Regulamin Świadczenia Usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Radar Pozwoleń dostępnego pod adresem radarpozwolen.pl (zwanego dalej „Serwisem”).

2. Administratorem i właścicielem Serwisu jest [NAZWA FIRMY] z siedzibą w [ADRES], NIP: [NIP], REGON: [REGON] (zwany dalej „Usługodawcą”).

3. Użytkownikiem Serwisu może być każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z funkcjonalności Serwisu w celach związanych ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową, lub jako konsument.

§ 2. Istota usługi i pochodzenie danych

1. Usługa polega na monitorowaniu i powiadamianiu Użytkownika o zmianach w publicznych rejestrach pozwoleń na budowę na wskazanym przez niego obszarze w formie alertów e-mail oraz dostępu do panelu CRM.

2. Ważne: Dane prezentowane w Serwisie są pobierane w sposób zautomatyzowany z ogólnodostępnych rejestrów państwowych, w szczególności z Głównego Urzędu Nadzoru Budowlanego (GUNB).

3. Usługodawca świadczy usługę przetwarzania informacji, a nie urzędowego ich potwierdzania. Usługodawca nie gwarantuje w 100% poprawności, aktualności ani kompletności danych pochodzących z GUNB, na które Usługodawca nie ma wpływu. Dane prezentowane w aplikacji mają charakter poglądowy.

4. Użytkownik podejmuje wszelkie decyzje biznesowe w oparciu o informacje uzyskane z Serwisu wyłącznie na własne ryzyko. Usługodawca jest kategorycznie wyłączony z wszelkiej odpowiedzialności odszkodowawczej za decyzje, transakcje lub straty poniesione w związku z wykorzystaniem danych z Serwisu.

§ 3. Ścisły zakaz automatycznego pobierania danych (Scrapowania)

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu wyłącznie poprzez udostępniony interfejs graficzny.

2. Kategorycznie zabrania się używania jakichkolwiek zautomatyzowanych narzędzi, botów, pająków (spiders), skryptów (scraperów), w tym m.in. narzędzi w Puppeteer, Selenium, Playwright czy też żądań API bez wyraźnej autoryzacji do pobierania, indeksowania, kopiowania lub masowego gromadzenia (tzw. "data scraping") jakichkolwiek danych z Serwisu.

3. W przypadku wykrycia zautomatyzowanego ruchu, konto Użytkownika zostanie natychmiast zablokowane i usunięte bez prawa do zwrotu wniesionych opłat subskrypcyjnych.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do nałożenia na podmiot naruszający zakaz scrapowania kary umownej w wysokości 50 000 PLN za każdy przypadek naruszenia, a w razie wystąpienia szkody przewyższającej wartość kary – dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych, w tym z tytułu nieuzasadnionego obciążenia infrastruktury serwerowej.

§ 4. Płatności i model subskrypcyjny

1. Część funkcjonalności Serwisu udostępniana jest w modelu subskrypcyjnym (odnawialnym).

2. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego, bezpiecznego operatora - firmę Stripe.

3. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejne okresy rozliczeniowe (np. co miesiąc) do momentu jej anulowania przez Użytkownika. Anulowania można dokonać w panelu użytkownika lub zgłaszając to drogą mailową.

4. Wraz z momentem dokonania płatności i aktywacją konta premium (dostęp do usług cyfrowych), zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku konsumentów następuje utrata prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z uwagi na fakt, że spełnianie świadczenia (dostęp do danych) rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem tego terminu.

5. Usługodawca nie dokonuje zwrotów (tzw. refund) opłaconych subskrypcji za niewykorzystany okres. Anulowanie subskrypcji zatrzymuje kolejne pobrania, a dostęp jest utrzymywany do końca opłaconego okresu.

§ 5. Postępowanie reklamacyjne i dostępność

1. Usługodawca dąży do zachowania dostępności Serwisu na poziomie 99% w skali roku, jednak ze względu na specyfikę integracji z zewnętrznymi rejestrami państwowymi (GUNB), nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne lub awarie rejestru bazowego.

2. Wszelkie reklamacje dotyczące działania Serwisu należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail kontaktowy Serwisu w terminie do 14 dni od wystąpienia przyczyny reklamacji.

3. Reklamacja powinna zawierać adres e-mail przypisany do konta oraz szczegółowy opis problemu.

4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania, chyba że sprawa wymaga dodatkowych ustaleń (np. z operatorem płatności).

§ 6. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni drogą e-mailową lub komunikatem w Serwisie.

2. Prawem właściwym do oceny stosunków wynikających z niniejszego regulaminu jest prawo polskie.

3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy (nie dotyczy konsumentów, dla których właściwość sądu określa się według zasad ogólnych).